よくあるご質問
お客さまからよくいただく質問をご紹介します。
疑問点があるときや商品をご購入する前の確認などに
お役立てください。
今までにあったご相談例
カーテンに詳しいスタッフがお答えします！
Q採寸方法の仕方がわからない。
A
カーテンはカーテンレールを基準に測ります。窓枠のサイズではありませんのでご注意ください。詳しい説明は別のページに記載しておりますのでそちらを参考にしてください。
Q価格表の価格はカーテン1枚あたりの値段ですか？
A
当店の販売価格は1枚あたりの価格ではなく1窓の価格です。
例えば…
ご指定幅サイズが200cmで開き方を両開きでご指定の場合、幅100cmのカーテンが2枚の価格となります。
幅サイズが200cmで開き方が片開きの場合は幅200cmのカーテンが1枚の価格となります
Q価格表に無いサイズでも作れますか？
A
はい、可能です。
価格表は比較的、ご注文があるサイズまでの表記となっております。一部生地をのぞいて、制限なく製作が可能となります。ご希望の幅サイズと高さ、縫製スタイルをおしえていただきましたらお見積させていただきます。
Q納期について教えてください。
A
ご注文内容が確定後、３～５営業日後の発送となります。お急ぎの場合は、可能な範囲で早くお届け出来るよう進めますのでご連絡ください。
商品について
Q注文の方法が分かりません。
A
ご不明な点がございましたらこちらよりお問い合わせください。
お電話の場合は担当、中村宛にご連絡ください。
TEL:072-940-7772
Q掲載されていない生地の取り扱いはありますか？
A
ございます。
メーカーのカタログよりセレクトした生地を掲載しておりますので掲載していない生地でも対応しております。
メーカー名、品番が分かるようでしたら取り扱い可能かお調べいたします。
Q掲載のない縫製スタイルでオーダー出来ますか？
A
はい、可能です。
ご希望の生地、サイズ、スタイルをお知らせいただきましたらお見積もりさせていただきます。
Q価格表の価格はカーテン1枚あたりの値段ですか？
A
当店の販売価格は1枚あたりの価格ではなく1窓の価格です。
例えば…
ご指定幅サイズが200cmで開き方を両開きでご指定の場合、幅100cmのカーテンが2枚の価格となります。
幅サイズが200cmで開き方が片開きの場合は幅200cmのカーテンが1枚の価格となります。
Q価格表に無いサイズでも作れますか？
A
はい、可能です。
価格表は比較的、ご注文があるサイズまでの表記となっております。
一部生地をのぞいて、制限なく製作が可能となります。
ご希望の幅サイズと高さ、縫製スタイルをおしえていただきましたらお見積させていただきます。
Q生地だけでも買えますか？
A
対応しております。
生地名または品番と必要なメーター数をご連絡いただきましたらお見積もりさせていただきます。
Q完売した生地が欲しいのですが可能ですか？
A
一度、メーカーへ在庫の確認をいたしますのでご検討されている品番を教えていただけますでしょうか。
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Q持ち込み生地でカーテンは製作してもらえますか？
A
対応しております。
事前に生地の巾、メーター数、作製する幅サイズ、高さサイズをお知らせいただきましたら対応させていただきます。
可能な場合は生地画像をお送りいただきましたら素早く対応させていただけます。
配送について
Q納期について
A
ご注文内容が確定後、３～５営業日後の発送となります。
お急ぎの場合は、可能な範囲で早くお届け出来るよう進めますのでご連絡ください。
お問い合わせはこちら
Q配送日の指定は、出来ますか?
A
可能です。
基本的には時間帯も含め対応しております。
一部の地域で対応できない場合がございます。
ご不安な場合は事前にご連絡いただきましたらお調べいたします。
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Q送料はかかりますか？
A
オーダーカーテンをご購入の方は北海道・沖縄を除き当店負担（送料無料）です。
北海道・沖縄にお届けの場合でご注文金額が16,500円以下の場合は送料770円が必要となります。
オーダーカーテン以外をご購入の方は、送料は本州770円、北海道1,540円、沖縄は1,760円となります。
キャンセル・お直しについて
Qキャンセルは出来ますか？
A
生地の手配をする前の場合は可能です。
すでに生地の手配が完了している場合は申し訳有りませんが対応出来かねます。
もし、サイズの変更、キャンセルの必要がある場合はなるべくお早めにご連絡ください。
※メールでのご連絡の場合、確認に時間がかかる場合があるのでお電話でのご連絡をお勧めします。
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Q返品は出来ますか？
A
オーダーカーテンについてはお客様のご指定いただいたサイズにてお仕立ていたしますので対応致しかねます。
Qカーテンのサイズを間違ってしまいました。 直してもらえますか？
A
対応しております。
サイズのお直しについてはサービスでさせていただいております。
カーテンをお送りいただく際の送料と、返送の際の送料はご負担をお願いします。
裾の仕様がウェイトチェーンの場合は材料費が必要となります。
またお直し箇所の数によって、費用が発生いたします。その場合は事前にお見積もりさせていただきます。
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Q何年か前に作ったカーテンでも直してもらえますか？
A
対応しております。
当店でお仕立てしましたカーテンのサイズのお直しについてはサービスでさせていただいております。
カーテンをお送りいただく際の送料と、返送の際の送料はご負担をお願いします。
裾の仕様がウェイトチェーンの場合は材料費が必要となります。
またお直し箇所の数によって、費用が発生いたします。その場合は事前にお見積もりさせていただきます。
ご購入後、１年以上経過している場合は、カーテンの汚れ具合に関わらずクリーニング後にお送りください。お直しのカーテンも新規で作製しているカーテンと同じ製造ラインで作業する為ですのでご理解お願いします。
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採寸方法について
Qサイズの測り方が分かりません。
A
カーテンはカーテンレールを基準に測ります。
窓枠のサイズではありませんのでご注意ください。
【幅サイズについて】
▼カーテンレールの全長（両端の固定ランナー間）を測り、測ったレールの長さにゆとり※を足してください。
※ゆとり分を足すことによりカーテンの両端・中央部分(両開きの場合)に隙間が出来るのを防ぎます。
ゆとりの長さは、縫製方法によって調整してください。
縫製方法：2つ山、3つ山タイプ＝ゆとりの目安：1.03倍
縫製方法：ピンと張ったようなフラットカーテン＝ゆとりの目安：1.03倍
縫製方法：ウェーブのあるフラットカーテン＝ゆとりの目安：1.2倍
【高さサイズについて】
▼床までの窓の場合（窓枠内に納める場合）、レールのランナーの穴（フックを引っ掛ける穴）
から床（窓台）までを測り１～2cm引いたサイズがご指定サイズとなります。
▼腰窓の場合（カーテンで窓枠を覆う場合）、レールのランナーの穴（フックを引っ掛ける穴）
から窓枠までを測りお好みで５cm～15cm加算したサイズがご指定サイズとなります。
※窓枠の下に家具などを置くご予定がある場合は干渉しないかご注意ください。
詳しくはこちら
Qカーテンレールを取り付けていない場合、採寸はどうすれば良いですか？
A
カーテンのサイズはカーテンレールの取り付け位置が基準となりますのでカーテンレールを取り付けた後に採寸することをお勧めします。
転居の関係などお急ぎの場合は概算のサイズであれば、窓のサイズとカーテンレール取付予定位置（窓上部の壁面に取り付け、窓枠内の天井面へ取り付け等）をお知らせいただければ計算させていただきます。
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Qカーテンを測って欲しいのですが、来てもらえますか？
A
地域限定とはなりますが対応させていただきます。
基本的には大阪府内とその近辺となります。
場所をお知らせいただきましたらご対応可能かお伝えさせていただきます。
地域によりましてはお見積もりのみの場合でも出張料が発生する場合がございます。
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フックについて
QAフック・Bフック違い
A
Aフックはカーテンを吊ってもカーテンレールが隠れません。
天井付けのレール・カーテンボックス、装飾レール（リングランナータイプ）に適しています。
Bフックはカーテンを吊るとカーテンレールが隠れます。
正面付けの機能性レールの場合に適しています。
近頃は機能性レールの場合でも木目など装飾されたレールが増えてきました。
その場合はAフックをお勧めします。
詳しくはこちら
Qアジャスターフックとは？
A
カーテンの高さを最大4cm調節可能なフックです。
フックがスライドするので、カーテンを吊るした後、高さを微調整する場合に便利です。
Qフラットタイプの場合、フックの種類がAフックしか選べませんがBフックを指定することは出来ますか？
A
フラットタイプのカーテンをBフックにした場合、カーテンの開け閉めの際に生地がレールに当たり見栄えが非常に悪くなりますのでお勧めしませんがご理解頂いた上でBフックをご希望の場合は、ご連絡いただきましたら対応させていただきます。
Qカーテンレールに吊るすフックはついていますか?
A
フックについてはご指定いただいたタイプ（AフックまたはBフック）をカーテンに取り付けてお送りします。
箱から出してもらうとすぐにレールに取り付けていただけます。
その他
Q遮光カーテンは、どれくらい見えにくいですか？
A
遮光性に関しては、1級～3級の中で、1級が一番遮光性能が高い（見えにくい）生地となります。
【遮光1級】
遮光率99.99％以上の遮光性の高いタイプです。ほとんど光の透けを感じません。
※色合いの薄い（ホワイト系等）生地の場合、生地表面にほのかに光を感じる場合があります。遮光を重視される場合は色の濃い生地をお選び下さい。
【遮光2級】
遮光率99.80％以上の遮光性の高いタイプです。
【遮光3級】
遮光率99.40％以上の遮光性の高いタイプです。
Q2つ山タイプ（1.5倍ヒダ）と3つ山（2倍ヒダ）の違い
A
２つ山タイプ（1.5倍ヒダ）は、例えば横幅1ｍのカーテンをつくるのに1.5ｍ幅の生地をヒダ（2つ山）をとって調整し作製します。
カーテンの2つ山ヒダ部分の両端間サイズをはかって1ｍある場合、裾部分の両端間が約1.5ｍとなります。
生地の使用量が少ない分、ウェーブも控えめで柄のある生地などデザインを見せる場合にお勧めのスタイルです。
3つ山タイプ（2倍ヒダ）は、例えば横幅1ｍのカーテンをつくるのに2ｍ幅の生地をヒダ（3つ山）をとって調整し作製します。
カーテンの3つ山ヒダ部分の両端間サイズをはかって1ｍある場合、裾部分の両端間が約2ｍとなります。
生地の使用量が多いので、ウェーブのボリュームが出て豪華なイメージとなります。
ストライプ柄の生地によっては柄だし縫製（生地柄がウェーブの間隔に合う仕様）が出来ます。
詳しくはこちら
Qカーテンレールのランナーの数が足りない場合はどうすればいいですか？
A
ランナーの数を増やしてご対応ください。
特にフラットタイプをお選びいただいた場合、フックの数が多くなる傾向がございます。その為、カーテンレールのランナーの数が足りないという場合が発生する場合がございます。そのような場合でお使いのカーテンレールが機能レールの場合（装飾レールは不可）は、こちらのSCランナーを補充してご対応ください。